社員インタビューInterview

2025年新卒入社

清水川櫂飛

そごう横浜店

橘学苑高等学校出身。中学・高校とサッカー部の部長を務めていました。学生時代は部活動一筋で、アルバイト経験はありませんでしたが、人と話すことが好きで、「お客様に喜んでもらえて誠意をもってコミュニケーションが取れる会社で仕事がしたい」と高校生の時に就職を決意。
入社後は葉山マリーナ店に配属となり、先輩である関屋さんの指導の下、ホール接客を経験。現在はマーロウの中でも常に多くのお客様にご来店いただくそごう横浜店で細井チーフやその他スタッフと共に日々お客様に喜んでいただけるような接客を目指し奮闘中。

入社のきっかけ

高校3年生の時にスポーツ専門学校への進路を変更せざるを得なくなり、就職活動を開始しました。
横須賀出身の担任の先生から地元で有名なお店があるとマーロウを薦められ、夏の説明会に参加しました。
川崎の催事でクリームチーズプリンを購入した際に美味しさに感動し、「このプリンを自分の手で売りたい」という強い想いが芽生え、入社を決意しました。

先輩から学んだこと

入社1年目にマリーナ店を経験し、先輩から接客スタイルやお客様との関わり方、客層の違いなどを肌で感じることができました。そごう横浜店への異動を前に、「顔に出やすいから気をつけろ。新しい環境は疲れるけど、そこを耐えたら一人前になれる」と先輩に激励された言葉が心に深く刺さりました。

お客様に喜んでいただいたエピソード

ある時、こちらの不手際でお客様からご意見をいただいたことがありました。その際にお客様から「気にしなくていいから」と逆に励ましの言葉をいただきました。そのお客様の温かさに触れ、申し訳ない気持ちと同時に、誠実な対応がお客様の安心に繋がったのだと感じました。お客様が安心して楽しんでいただけることが一番だと改めて感じた瞬間でした。